Гарантия

Одним из основных достоинств магазина lodka24.by является возможность предоставления гарантийного периода до трех лет, в зависимости от условий производителя. Это становится возможным благодаря прямому сотрудничеству с поставщиками, которые обеспечивают подлинность предлагаемых товаров.

Важно отметить, что несущественные различия в дизайне и оформлении не могут служить основанием для возврата. О возможных мелких несоответствиях покупатель уведомляется заранее.

При намерении вернуть товар, который не подошел, необходимо убедиться в следующем:

1. Сохранность оригинального состояния товара, включая упаковку, пломбы и ярлыки.
2. Наличие документа о покупке, подтверждающего право на возврат.
3. Заявление должно быть подано не позднее двух недель с момента покупки.
4. Товар не должен входить в список категорий, для которых возврат не предусмотрен.

В таких случаях покупателю может быть возмещена частичная или полная стоимость товара в соответствии с условиями компании. Обратите внимание, что расходы на доставку и обратную пересылку не подлежат возврату.

Определение товара ненадлежащего качества

К товарам ненадлежащего качества относятся изделия, которые:

• Не соответствуют заявленным функциональным характеристикам.
• Не совпадают по артикулу, фасону, качеству или размерам с теми, что представлены в каталоге.

В таких ситуациях покупатель имеет право на возврат полной стоимости товара, однако затраты на курьерские услуги не возвращаются.

Заключение

Правила возврата товаров зависят от обстоятельств, при которых покупатель использует данную услугу. Гарантии распространяются на товары с обнаруженными заводскими дефектами. Нарушения качества предполагают значительные расхождения между описанием в каталоге и фактически полученным товаром. В остальных случаях доступна возможность возврата в течение 14 дней после покупки, без компенсации затрат на доставку.